„Valve“ išplatino pareiškimą Australijos „Steam“ vartotojams

Vožtuvų kovos su apgaule pakeitimai

Atnaujinimas, balandžio 27 d .:„Valve“ išplatino pareiškimą Australijos „Steam“ vartotojams.



Nepavykus apeliacijos dėl 3 milijonų dolerių baudos už „klaidinančius“ Australijos vartotojus, „Valve“ paskelbė pranešimą dėl Australijos vartotojų teisių.



Keli mėnesiai „Valve“ buvo sunkūs - jiems taip pat pavyko parašėte neteisingai naują CS: GO kaištį .





Pareiškime rašoma, kad „2016 m. Kovo 24 d. Australijos federalinis teismas nustatė, kad„ Valve Corporation “elgėsi klaidingai, prieštaraudama Australijos vartotojų įstatymams, atstovaudama Australijos vartotojams pagal„ Steam “abonentų sutartį ir„ Steam “grąžinimo politiką“. „Valve“ anksčiau buvo sakęs, kad Australijos vartotojai neturi teisės į pinigų grąžinimą pagal bendrovės politiką, kuri leidžia klientams grąžinti produktus tik tuo atveju, jei jie jų turi mažiau nei 14 dienų ir žaidžia mažiau nei dvi valandas.

Tai prieštarauja Australijos įstatymams, kurie teigia, kad piliečiai turi teisę į grąžinamąsias išmokas, kurių „Valve“ neleidžiama apeiti. „Valve“ pareiškime rašoma, kad klientai turėtų rasti žaidimus „be defektų“, „priimtinus savo išvaizda ir apdaila“ ir „tinkamus visiems tikslams, kuriems dažniausiai tiekiamos vaizdo žaidimai“. Galite perskaityti visą pareiškimą čia .



Atnaujinimas, balandžio 20 d .:Panašu, kad „Valve“ teks sumokėti baudą.



„Valve“ apeliacija dėl Australijos konkurencijos ir vartotojų komisijos paskirtos 3 mln. USD baudos buvo atmesta. Šiandien paskelbtas sprendimas reiškia, kad „Valve“ (tikriausiai) turės sumokėti baudą.

Pirmą kartą bauda buvo paskirta 2016 m., Kai ACCC pareiškė, kad „Valve“ pinigų grąžinimo politika pagal Australijos vartotojų įstatymus yra negaliojanti ir kad bendrovė „elgėsi klaidindama ar apgaulingai ir neteisingai ar klaidinamai pareiškė Australijos klientams“. „Valve“ jau bandė (nesėkmingai) apskųsti baudą, teigdamas, kad kadangi jie neturi fizinio buvimo šalyje, jos įstatymai neturėtų būti taikomi jų skaitmeninei rinkai.



Antrąjį apeliacinį skundą šiandien atmetė Australijos aukštasis teismas. A pareiškimas , ACCC komisarė Sarah Court teigė, kad „šis svarbus precedentas patvirtina ACCC požiūrį, kad užsienyje įsikūrusios bendrovės, parduodančios Australijos vartotojams, privalo laikytis mūsų įstatymų“.

Australijos aukštasis teismas atmetė specialų „Valve“ prašymą leisti atostogas, nusprendęs, kad „Valve“ parduodamas Australijos klientams yra saistomas Australijos įstatymų. Sprendimas šiuo klausimu yra galutinis ir gali sukurti įdomių precedentų kitur pasaulyje.



Atnaujinimas, sausio 24 d .:„Valve“ pateikė antrą apeliaciją dėl 3 milijonų dolerių baudos, kurią paskyrė Australijos teismai.



Įsakius sumokėti 3 mln. USD baudas už Australijos klientų klaidinimą, „Valve“ pateikė antrą apeliacinį skundą dėl jiems pareikštų reikalavimų ir baudos.

Pirminis bendrovės apeliacinis skundas buvo atmestas. Tačiau, kaip teigia Interaktyviųjų žaidimų ir pramogų asociacijoje dirbantis politikos teisininkas Johnny Rosesas (atstovaujantis vaizdo žaidimų kūrėjams, leidėjams ir platintojams visoje Australijoje ir Naujojoje Zelandijoje), bendrovė kreipėsi dėl „specialiųjų atostogų“, kad paduotų antrą apeliaciją.

Rosesas sako, kad „pirminis sprendimas ir 3 mln. USD bauda ir toliau liks tol, kol Aukštasis teismas priims sprendimą arba paraiška bus atmesta“. „Valve“ apeliacija kyla dėl to, kad bendrovė teigia, kad niekada neveikdama Australijoje, ji neatsako už Australijos vartotojų įstatymus. Tačiau Australijos konkurencijos ir vartotojų komisija teigia, kad kadangi Australijoje yra 2,2 milijono „Steam“ vartotojų, „Valve“ veikia šalies įstatymai.

Originali istorija, gruodžio 22 d .:Australijos federalinis teismas išmetė du „Valve“ apeliacinius skundus byloje tarp bendrovės ir Australijos konkurencijos ir vartotojų komisijos (ACCC). Dviejų apeliacijų atmetimas reiškia, kad „Valve“ turės sumokėti 3 milijonų dolerių baudą.

Byla prasidėjo 2014 m., Kai Australijos vartotojai skundėsi, kad jiems nepavyko gauti grąžinamosios išmokos už žaidimus, pirktus per „Steam“ - tai leidžiama pagal Australijos vartotojų įstatymą, kuriame teigiama, kad „visoms vartojimo prekėms ar paslaugoms suteikiamos automatinės vartotojų garantijos, kad jos yra priimtinos kokybės ir tinka tam tikslui, kuriam buvo parduoti. Jei ne, vartotojai turi teisę į teisių gynimo priemonę, kuri tam tikromis aplinkybėmis gali apimti pinigų grąžinimą, taisymą ar pakeitimą. Negalima atmesti, apriboti ar pakeisti šių vartotojų teisių “.

Dabar „Valve“ siūlo grąžinti pinigus per „Steam“ klientą, tačiau 2014 m., Kai buvo iškelta byla, jie to nepadarė. Nors įmonė įsikūrusi Amerikoje, tai, kad jie parduoda produktus Australijoje, reiškia, kad juos sieja Australijos įstatymai dėl šių produktų. Ankstesnėje „Steam“ pasaulinės licencijos sutarties versijoje Australijos vartotojams buvo pasakyta, kad jie neturi teisės į grąžinamąsias išmokas už pirkinius. Australijos teismai tai laikė „klaidinančia“.

Pagal itwire , „Valve“ apskundė „nutartį, kad ji vykdė klaidinančius ar apgaulingus veiksmus ir neteisingai ar klaidinančiai pareiškė apie vartotojų garantijas“, taip pat 3 mln. USD (AUS) baudą. Abu apeliaciniai skundai buvo atmesti. Patys ACCC praneša kad „Valve“ taip pat buvo įsakyta „12 mėnesių savo svetainėje skelbti informaciją apie Australijos vartotojų teises“, „įgyvendinti vartotojų atitikties programą savo sistemai ir darbuotojams“ ir „trejus metus nepateikti jokių panašių pareiškimų Australijos vartotojams“.